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全域運營策劃之激活KOC五大價值(下)
發布時間:2025-09-18 ????點擊數:
在上一篇文章《全域運營策劃之激活KOC五大價值(上)》中,我們談到了品牌戰略創新及KOC運營的一些關鍵價值,建議企業以“品牌背書”點亮產業級品牌策劃傳播,以全渠道品牌營銷策劃“點亮產品價值”,以“新產品新特質”激活KOC的價值認同,更重要的是,融入數字化技術升級、創造更高用戶滿意度、激發客戶自我口碑傳播,創新數字品牌營銷策劃手法、分享真實用戶評價、輸出真實感受,讓用戶感受到產品的誠意,讓KOC感受到巨大的“品牌支持”!
 
“五大價值”,激活KOC運營。1)“拉升品牌背書”:活化品牌故事,點亮品牌精神;有背書,有專業,有“大聲勢”。2)“點亮產品價值”:突出產品特色;更新產品價值。3)“分享用戶評價”:聚攏優質評價;積極分享,拉升KOC影響力。4)“輸出真實感受”:表達自我體驗,輸出產品新消費;可信,有價值。5)“刷新促銷活動”:分享促銷活動;促進成交,有傭金有榮譽。
 
“分享用戶評價”:聚攏優質評價;積極分享,拉升KOC影響力
 
聚攏優質評價。品牌戰略指引KOC品牌營銷策劃創新,越優秀的KOC運營,越會重視用戶的“評價反饋”,收集用戶的產品攜帶、使用場景、服務跟進等情況,整理產品功能使用優點及不當之處,牽引新產品研發及新價值創造,以“優質評價”提升客戶消費信心,以“優質評價”助推爆品經營,創造更優秀的產品運營。
 
積極分享,拉升KOC影響力。全渠道品牌策劃傳播,點燃了用戶的消費熱情,助推了KOC的快速創造。KOC的創新運營,源于用戶積極分享的熱情,其或分享產品消費評價,給出“五星好評”,提升產品的“可信任度”;或分享品牌資訊,分享品牌主題活動,讓品牌更具“消費號召力”,讓用戶更愿意購買。
 
經典案例:根據公司招股說明書、民生證券研究院等綜合資訊表明,布魯可采用內容驅動的獨特互聯網營銷策略,消費者參與度高。玩具愛好者積極創作并分享視頻和帖子,這些內容在社交媒體平臺上獲得了數以百萬計的播放量。在2023及2024年內與布魯可合作的KOL 和KOC在2024年3月31日擁有全網粉絲數約1.60億。
“輸出真實感受”:表達自我體驗,輸出產品新消費;可信,有價值
 
表達自我體驗,輸出產品新消費。用戶的反饋,大都是自我真實消費評價,越真實的自我體驗,越能吸引用戶,越能讓產品“更吸睛”!其或直接展示“新功能”,以親身體驗傳播其“新升級”、“新創造”、“新功能”,傳遞產品的升級之處;或強調DIY服務,讓用戶參與到產品定制及“自主組合”之中,真正激發產品的“新消費”,讓產品擁有更高“吸引力”!
 
可信,有價值。越真實的消費感受,越能吸引新用戶,讓新用戶對品牌充滿認同感。企業或跟“消費達人”合作,讓達人親身試用產品,給出中肯及貼近的“消費評價”;或推進“評鑒活動”,邀請各類消費達人,參與到產地建設中,參與到產品溯源行動中,真正感受產品,感受“品牌特色”。真實產品,貼心感受;可信,更有價值!
 
經典案例:根據公司招股說明書、民生證券研究院等綜合資訊表明,布魯可官方通過布魯可積木人Club中的「共創基地」功能舉辦投票活動,鼓勵消費者參與新產品的開發。得票最高的產品提案可能轉化為真正的產品。消費者可通過掃描產品包裝上的二維碼及產品附帶的角色身份卡在布魯可積木人Club上注冊其產品。
“刷新促銷活動”:分享促銷活動;促進成交,有傭金有榮譽
 
分享促銷活動。數字化技術賦能差異化客戶經營,數字品牌營銷策劃激活高價值用戶交互,越優秀的KOC運營,越會設計“貼心式促銷活動”,讓用戶玩在其中、樂在其中。其或鎖定高端客戶,提供DIY專項服務,滿足用戶的個性化訴求;或瞄準大眾客戶,策劃特價促銷、會員專屬月、會員消費節等活動,讓用戶真正參與進來,真正喜愛品牌,成為品牌的KOC,助力品牌經營!
 
促進成交,有傭金有榮譽。有現金獎勵,有榮譽激活,才能真正激活品牌KOC的分享積極性,才能真正促進用戶成交,才能真正讓KOC運營走上正軌。優秀的KOC激勵,或以新用戶推薦獎勵、專項獎勵、累計達成獎勵等激發KOC的推薦熱情,讓新用戶源源不斷;或以“品牌代言人”、“品牌體驗官”等榮譽提升KOC價值感,與品牌共成長,與品牌共發展。
 
用戶KOC運營,貴在以“強品牌背書”拉升產業級品牌占位,以“強專業感”塑造品牌大聲勢,以全渠道品牌策劃傳播點亮“產品新價值”,同時升級數字化技術、創新差異化客戶運營、賦能KOC內容撰寫及分發,鼓勵用戶多寫評價、多分享、多引流,通過全渠道品牌營銷策劃激發用戶高價值交互,通過數字品牌營銷策劃激發KOC的榮譽感及參與積極性,讓品牌賦能用戶KOC“卓越價值創造”,讓用戶KOC極具創造性及“購買影響力”!
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